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客戶訂購電連接器造成的誤解 客戶訂購產品正常是先電話聯系，確定商家是否有自己要的產品，有了談價格，簽了合同后三天不到就要貨，這時誤解出來了，客戶與商家造成不愉快。作為商家先要解釋的是：1.商家是生產企業，不是電子銷售商或大商場，你拿錢，他到柜臺取貨給你。正真的電子貿易商也是要和生產商聯系，剛好前幾天訂購該類產品，有現成的才能答應你，如果沒有還是要等廠家回復。2.作為生產電連接器廠家，一般是和大企業，大項目配套，保證固定客戶的貨源。散戶要幾只產品，不是不做，客戶是上帝，想熱情服務。是這樣的：倉庫有零部件就很快，組裝，檢測一下，沒有問題發給你。如果倉庫里沒有現成輔助材料，只能乘著有同樣的單子一起做，或者有機會插上才安排生產，時間當然慢。說句實話，現在人工成本高，公司不可能特地為你一兩個下單，如是非標，少有的，特殊的，制造成本更高，大家都不劃算。所以建議客戶耐性等著，大家相互理解。客戶有特殊情況，可以預先和廠家溝通，多出一點費用，事情才能成功。 作者：admin 來源: 泰興市智遠電器有限公司 日期：2016-12-14 13:39:01 人氣： |
